 |
|
 |
|
추천채용정보 |
|
전체채용정보 |
|
연봉별 채용정보 |
|
직종별채용정보 |
|
지역별채용정보 |
|
인바운드 콜센터 |
|
아웃바운드 콜센터 |
|
대기업 콜센터 |
|
중소기업 콜센터 |
|
외국계 콜센터 |
|
기타서비스 콜센터 |
|
채용정보 상세검색 |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| 부산 중앙역 LGU 인바운드 상담사 모집 (인터넷부서) |
|
|
 |
|
|
|
|
|
| ˚ 회사명 |
에스엠서치플러스(주) |
|
| ˚ 주소 |
서울 금천구 시흥동 121-7 우림메르디앙 |
|
| ˚ 주요사업 |
콜센터 운영 및 온라인정보제공 |
|
| ˚ 의뢰업체 |
LGU+
(대기업/LGU+ 고객센터/코스닥 상장)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 회사소개 |
| 현재 SM서치플러스는 Contact센터 아웃소싱 및 컨설팅의 풍부한 경험을 가진 경영진을 기반으로 CRM Practice를 접목한 한차원 높은 Contact센터 아웃소싱 업무를 제공하고 있습니다. |
|
|
|
| 모집공고 |
| ˚ 모집직종 |
고객상담
|
| ˚ 주요업무 |
LGU+부산/CS상담/정규직/승진가능 |
| ˚ 근무지역 |
부산 / 경남 |
| ˚ 지원자격 |
학력:고등학교, 경력:무관, 나이:무관, 성별:무관 |
| ˚ 상세정보 |
 모집요강
※ 중앙역 바로 앞 건물 - LG U+ 부산 콜센터 : [일반상담직 & 기술상담직] 상담모집
[부산센터] LG유플러스 일반 & 기술상담 (콜센터 CS업무)
LG유플러스 이용고객 인입콜에 대한 문의응대 인바운드 상담
LG U+ 일반 & 기술상담
※ 교육 후, 적성에 맞는 파트 배정
① LG U+ 일반상담 : 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경, 납부방법변경, 명의변경 등 인바운드 상담
② LG U+ 기술상담 : 장애진단, A/S 접수 → 관련 전공자 (인터넷, 전기, 전자계통) OR 관련경력 (컴퓨터 A/S 기사 등) 우대
"" 상담사 보호장치 마련 제도시행 (마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등) ""
근무시간
(월~금) 09:00 ~ 18:00
※토요일 : 09:00 ~ 12:00(월1~2회)
※토요일 근무시 초과근무수당으로 추가 지급
급여내용
※ 3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 101번 인바운드 CS상담) 2018년 수습 급여 인상 반영
[교육 1개월 = 수습 1개월] : 1,420,000원 (기존↑20만원) + 중식제공(사내식당) + 교육기간내 프로모션 전개로 상품권 지급 [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.]
[수습 2개월] : 1,530,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑9만원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습 3개월] : 1,560,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑7만원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습기간 이라도 인센티브 반영 (우수자는 조기 수습해제)]
수습 이후, 평균연봉 : 2300~2400만원 (유치수당 포함시 평균연봉 : 2700~3000만원 선),
연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가지급 가능)
수습이후 : 고정급 1,678,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함) + 인센티브 (매월 평균 10~20만원) + 유치수당 (무제한 유치수당) + 토요근무수당 + 각종 프로모션
※ 수습이후 월 평균 190~200만원 (업무평가 상위자(우수자)는 수습이후 월 평균 230만원 이상 수령가능) + 유치수당 (상위 우수자는 100만원 내외 발생) **추가 유지수당 포함시 월 평균 급여가 훨씬 좋아집니다.**
인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준
유지수당 : 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도업무 (기존 인터넷만 사용하신 고객 인바운드 인입시 - 070전화 / IPTV / 와이파이 결합유치 : 유치시 추가 유치수당 지급 : 상위 우수자는 100만원 내외로 받아갑니다.)
인바운드 걸려오는 전화를 받아서 결합유치를 유도하는 업무부담이 더 늘었지만, 그에 걸맞는 유치수당이 많이 배정되어 급여부분이 많이 좋아졌습니다.
퇴지금, 연차수당, 초과근무수당 별도 지급
※ 근속 및 호봉 승급에 따른 급여인상
[상담 경력 우대]
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
동종업게 고객센터 (통신사 / SKT, KT, CJ 고객센터) : 인바운드 및 아웃바운드 경력 최소1년 ~ 최대3년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 연봉 인상 (+ 20~30만원 추가됨)
이종업계 고객센터 (비통신사 / 금융, 쇼핑 등 고객센터) : 인바운드 경력 최소1년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 수습이후 급여적용
지원자격
고졸이상 학력
친절하고 CS마인드 풍부한 자
남여무관 지원
밝은음성 및 긍정적인 마인드 소유자
근무장소
주소지 : 부산광역시 중구 중앙동 5가 50번지 LG유플러스 빌딩
* 지하철 이용시 중앙역 2번출구 바로 앞 건물
복리후생
4대보험 및 퇴직금 지급
육아휴직 및 출산 휴가 보장
연차, 특휴 및 프로모션 비 : (월/분기/연간) 단위 프로모션 별도 지급
중학교에서 대학교까지 자녀 학자금 전액 지원 (자녀 2인까지)
어린이집 비용지원 : 자녀 어린이집 비용지원 (TO정원내 지원)
우수사원 해외여행 (상, 하반기 연2회) 포상 (중국/동남아)
근속기념행사 (100일잔치, 주년행사)
구내(사내)식당 운영 / 휴게실 / 건물 내 흡연실 / 음료제강(차,커피) / 의복관련 자유복장
LG유플러스 인터넷 이용시 할인혜택(임직원할인)
LG그룹 직원 할인혜택 : LG전자제품 할인구매(임직원몰), LG생활건강, GS shop 등
제휴 업체 10~50% 할인 (문화공연, 여행사, 철도, 병원, 헬스장, 미용실, 레스토랑 등)
휴양시설제휴 (한화/금호리조트) 회원가 이용가능
매월 팀 회식비 지원
팀 활성화를 위해 프로모션진행 (상품, 인센티브지급)
춘추계 이벤트 (년 2회 전체 Event 행사)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
각종 동호회 활동비 지원 (영화/등산/볼링/축구동호회 등)
직원 상조회 운영
헬스키퍼 상주 안마실 운영 및 심리상담사 상주 심리치료실 운영
경조사 지원 : 본인 및 배우자 가족을 포함한 경조사 지원 (결혼,환갑,상조 등)
- 경조사 발생시 지원금 및 휴급휴가 제공 / 회사명 경조화환제공
내부승진 또는 staff 업무 전환기회 부여
1) LG U+ 핸드폰 사용시 통신비 지원 (급여 외 월 최대 5만5천원 지원 / LG U+ 모바일 사용시)
2) LG패밀리카드 복지포인트 지급 연간 360,000 point (매월 30,000 point 부여)
3) 병원진료비 월 30,000원 ( 연간 360,000원 의료비 지원 / 내과, 이빈후과, 정형외과, 안과, 산부인과, 비뇨기과 등)
4) 회사경영성과에 따라 연말상여지급
 
대면면접 : 담담자가 연락드려 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일자로 통보예정입니다. / 면접일 이후 지원은 다음 면접일자로 통보드립니다.
(온라인 지원 및 개인양식 가능)
(온라인 지원 및 개인양식 가능)
|
|
|
|
| 채용조건 |
| 근무형태 |
급여조건 |
모집인원 |
마감일 |
| 정규직 |
2200만원~2400만원 |
0 명 |
상시 |
|
|
|
| 제출서류 및 전형방법 |
| ˚ 제출서류 : |
이력서 자기소개서 |
| ˚ 제출방법 : |
 이메일
 KoreaJOB온라인 |
|
|
|
| 채용담당자 정보 |
| ˚ 채용담당자 이름 : |
채용담당자 |
| ˚ 채용담당자 부서 : |
마켓팅팀 |
| ˚ 연락처 및 메일 : |
Email:tkds88@daum.net, Phone:010-3786-0926, HP:010-3786-0926,
|
|
| |
|
|
|
|
|
