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채용정보 상세검색 |
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| ˚ 회사명 |
에스엠서치플러스(주) |
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| ˚ 주소 |
서울 금천구 시흥동 121-7 우림메르디앙 |
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| ˚ 주요사업 |
콜센터 운영 및 온라인정보제공 |
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| ˚ 의뢰업체 |
LGU+
(대기업/LGU+ 고객센터 운영/코스닥 상장)
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 회사소개 |
| 현재 SM서치플러스는 Contact센터 아웃소싱 및 컨설팅의 풍부한 경험을 가진 경영진을 기반으로 CRM Practice를 접목한 한차원 높은 Contact센터 아웃소싱 업무를 제공하고 있습니다. |
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| 모집공고 |
| ˚ 모집직종 |
고객상담
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| ˚ 주요업무 |
LGU+서울/CS상담/정규직/승진가능 |
| ˚ 근무지역 |
서울 |
| ˚ 지원자격 |
학력:고등학교, 경력:무관, 나이:무관, 성별:무관 |
| ˚ 상세정보 |
 모집요강
※ 서울센터 - LG U+ 서울 콜센터 : [모바일(휴대폰) 114인바운드] 상담모집
[부산센터] LG유플러스 114 모바일 (휴대폰) 고객센터 (콜센터 CS업무)
LG유플러스 이용고객 인입콜에 대한 문의응대 인바운드 상담
LG U+ 모바일상담 : LG U+ 모바일 (휴대폰) 이용고객 요금 및 부가서비스 관련 인바운드상담
"" 상담사 보호장치 마련 제도시행 (마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등) ""
근무시간
(월~금) 09:00 ~ 18:00
※ (주5일 / 토, 일, 공휴일 휴무)
급여내용
※ 3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 인바운드 CS상담) 2018년 수습 급여 인상 반영
[교육 1개월 = 수습 1개월] : 1,498,000원 (중식포함) [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.] (기존 ↑ 20만원 상승)
[수습 2개월] : 1,530,000원 (중식포함) (기존 ↑ 9만원 상승)
[수습 3개월] : 1,560,000원 (중식포함) (기존 ↑ 7만원 상승)
수습 이후, 1년차 평균연봉 : 2200~2300만원 (주임상담사 평균연봉 : 2400~2600만원),
연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가지급 가능)
수습 이후 : 고정급 1,678,000원 + 인센티브 (매월 평균 12~15만원) + 각종 프로모션
※ 수습 이후 월 평균 180만원 이상 (업무평가 상위자(우수자)는 수습 이후 월 평균 200만원 이상 수령가능)
인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준
업무수당 별도(CS평가개념) 및 프로모션 별도 제공
연 3회 급여인상 : 물가인상에 따른 기본 인상 (연1회) + 6개월 단위 호봉 승급 (연2회)
※ 근속 및 호봉 승급에 따른 급여인상
[상담 경력 우대]
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
동종업게 고객센터 (통신사 / SKT, KT, CJ 고객센터) : 인바운드 및 아웃바운드 경력 최소1년 ~ 최대3년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 연봉 인상 (+ 20~30만원 추가됨)
이종업계 고객센터 (비통신사 / 금융, 쇼핑 등 고객센터) : 인바운드 경력 최소1년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 수습이후 급여적용
지원자격
고졸이상 학력
친절하고 CS마인드 풍부한 자
남여무관 지원
밝은음성 및 긍정적인 마인드 소유자
근무장소
주소지 : 서울시 강남구 논현동 267-14 LG U+ 고객센터
* 지하철 이용시 7호선 강남구청역(도보5~6분) & 9호선 선정릉역(도보4~5분) & 2호선 선릉역 이용시 > (버스2정거장)
복리후생
4대보험 및 퇴직금 지급
육아휴직 및 출산 휴가 보장
연차, 특휴 및 프로모션 비 : (월/분기/연간) 단위 프로모션 별도 지급
중학교에서 대학교까지 자녀 학자금 전액 지원 (자녀 2인까지)
어린이집 비용지원 : 자녀 어린이집 비용지원 (TO정원내 지원)
우수사원 해외여행 (상, 하반기 연2회) 포상 (중국/동남아)
근속기념행사 (100일잔치, 주년행사)
구내(사내)식당 운영 / 휴게실 / 건물 내 흡연실 / 음료제강(차,커피) / 의복관련 자유복장
LG유플러스 인터넷 이용시 할인혜택(임직원할인)
LG그룹 직원 할인혜택 : LG전자제품 할인구매(임직원몰), LG생활건강, GS shop 등
제휴 업체 10~50% 할인 (문화공연, 여행사, 철도, 병원, 헬스장, 미용실, 레스토랑 등)
휴양시설제휴 (한화/금호리조트) 회원가 이용가능
매월 팀 회식비 지원
팀 활성화를 위해 프로모션진행 (상품, 인센티브지급)
춘추계 이벤트 (년 2회 전체 Event 행사)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
각종 동호회 활동비 지원 (영화/등산/볼링/축구동호회 등)
직원 상조회 운영
헬스키퍼 상주 안마실 운영 및 심리상담사 상주 심리치료실 운영
경조사 지원 : 본인 및 배우자 가족을 포함한 경조사 지원 (결혼,환갑,상조 등)
- 경조사 발생시 지원금 및 휴급휴가 제공 / 회사명 경조화환제공
내부승진 또는 staff 업무 전환기회 부여
1) LG U+ 핸드폰 사용시 통신비 지원 (급여 외 월 최대 5만5천원 지원 / LG U+ 모바일 사용시)
2) LG패밀리카드 복지포인트 지급 연간 360,000 point (매월 30,000 point 부여)
3) 병원진료비 월 30,000원 ( 연간 360,000원 의료비 지원 / 내과, 이빈후과, 정형외과, 안과, 산부인과, 비뇨기과 등)
4) 회사경영성과에 따라 연말상여지급
 
대면면접 : 담담자가 연락드려 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일자로 통보예정입니다. / 면접일 이후 지원은 다음 면접일자로 통보드립니다.
(온라인 지원 및 개인양식 가능)
(온라인 지원 및 개인양식 가능)
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| 채용조건 |
| 근무형태 |
급여조건 |
모집인원 |
마감일 |
| 정규직 |
2200만원~2400만원 |
0 명 |
상시 |
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| 제출서류 및 전형방법 |
| ˚ 제출서류 : |
이력서 자기소개서 |
| ˚ 제출방법 : |
 이메일
 KoreaJOB온라인 |
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| 채용담당자 정보 |
| ˚ 채용담당자 이름 : |
HR팀 |
| ˚ 채용담당자 부서 : |
마케팅팀 |
| ˚ 연락처 및 메일 : |
Email:tkds88@daum.net, Phone:010-3786-0926, HP:010-3786-0926,
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